Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe! Aqui na Alpha, nós respondemos.
Sobre as Certificações
O que é uma certificação internacional?
É uma credencial reconhecida mundialmente que comprova suas habilidades e conhecimentos em determinada área, como tecnologia, negócios, design, entre outras.
As certificações são reconhecidas no Brasil e no exterior?
Sim. Todas as certificações oferecidas pela Alpha são distribuídas por organismos internacionais como a Certiport e são aceitas globalmente.
Quais são os benefícios de ter uma certificação?
Maior credibilidade profissional, destaque em processos seletivos, aumento de oportunidades de carreira e acesso a vagas internacionais.
Preciso ter experiência na área para fazer a certificação?
Não é obrigatório. Algumas certificações são de nível iniciante, ideais para quem está começando na carreira.
As provas são em português?
A maioria sim. Algumas também estão disponíveis em inglês ou espanhol, dependendo do exame. Consulte os detalhes descritos para cada exame
Qual a validade da certificação?
A validade varia conforme a certificação. Algumas têm validade permanente, outras precisam ser renovadas conforme atualizações tecnológicas.
Exames e Provas
Como funcionam os exames? São presenciais ou online?
Os exames são realizados 100% online, com fiscalização remota e segurança garantida.
O que preciso para fazer o exame online?
Um computador e conexão estável com a internet e ambiente silencioso. Requisitos detalhados são enviados após a compra.
Onde vejo a lista de exames disponíveis?
No nosso site: www.alphacertificacoes.com.br na seção "Certificações". Clique no link Certificações
O que acontece se eu não passar na prova? Posso refazer?
Todos nosso exames acompanham o Retake, possibilitando ao candidato refazer a prova em outra data.
Quanto tempo leva para receber o resultado?
O resultado é disponibilizado imediatamente após o término da prova.
Recebo algum certificado físico ou digital?
Você recebe um certificado digital oficial, reconhecido internacionalmente. Alguns exames também oferecem certificado impresso opcional.
Como vincular o certificado digital no LinkedIn?
- Acesse seu perfil no LinkedIn
- Clique em: “Adicionar seção ao perfil”
- Selecione: Licenças e Certificações
- Preencha os campos da seguinte forma:
- Nome da certificação: (ex: Fundamentos do Microsoft Azure – AZ-900)
- Organização emissora: Certiport / Pearson VUE
- Data de emissão: (mês e ano)
- ID da credencial: É um número ou código único que identifica o seu certificado. ID exclusivo como: CERT-PT-0000123456
- URL da credencial: É um link direto para o certificado online. Serve para qualquer pessoa ou recrutador clicar e comprovar que você é realmente certificado.
6. Clique em Salvar.
Pronto! Sua certificação ficará visível no seu perfil, aumentando sua credibilidade profissional e destacando seu currículo online.
Compra e Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Nosso site foi desenhado apenas para receber pagamentos via cartão de crédito. Caso você necessite de outra forma de pagamento, entre em contato conosco.
É possível parcelar?
Sim, compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12x
Como funciona o envio do voucher após a compra?
Após a confirmação do pagamento, o voucher é enviado por e-mail em até 10 dias antes do exame.
O site é seguro para comprar?
Sim. Utilizamos criptografia e certificados SSL para garantir a segurança de seus dados.
Reembolso e Cancelamento
Posso cancelar minha compra e pedir reembolso?
Sim, desde que o pedido seja feito em até 7 dias corridos e o voucher ainda não tenha sido emitido.
Em que casos o reembolso é permitido?
Quando solicitado dentro do prazo legal e antes da emissão do voucher.
Como solicito o cancelamento?
Basta enviar um e-mail para comunicacao@alphacertificacoes.com.br com seus dados e o motivo do cancelamento.
Política de Reembolso
Agendamento e Preparação
Como agendo minha prova?
Após o recebimento do voucher, enviamos instruções detalhadas por e-mail para agendamento da data e hora do exame.
Preciso fazer algum curso antes da prova?
Não obrigatoriamente, mas recomendamos estudo prévio ou cursos preparatórios, principalmente se você estiver iniciando na área.
A Alpha Certificações oferece materiais de estudo?
Sim! Alguns exames incluem materiais, e também indicamos fontes confiáveis de estudo gratuito ou pago.
Qual é a duração da prova?
Geralmente varia entre 45 minutos e 1h30, dependendo da certificação
Quantas perguntas têm o exame?
A quantidade varia, mas normalmente entre 30 e 60 questões por prova.
Suporte e Atendimento
Como entro em contato com a Alpha Certificações?
Pelo e-mail comunicacao@alphacertificacoes.com.br ou pelo Fale Conosco disponível em nosso site.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 10h às 18h (horário de Brasília).
Posso falar com um atendente pelo WhatsApp?
Sim! é só clicar neste Link, que ficaremos felizes em lhe atender.